Follow-up клієнту, який не відповів: промпт, що не виглядає як спам

Ви надіслали комерційну пропозицію. Минуло 5 днів, тиша. Треба нагадати про себе, але кожен варіант листа виглядає або як «просто перевіряю, чи ви живі», або як тиск.

Проблема більшості follow-up-листів одна: у них немає нової цінності для отримувача. Тільки нагадування. Такі листи ігнорують, і не тому, що клієнт грубий, а тому, що йому нема на що відповідати.

Промпт

Ти — senior B2B-копірайтер.
Напиши follow-up на пропозицію, на яку клієнт
не відповів 5 днів.

Тон: професійний, теплий. Довжина: 4 речення.
Структура:
- легке нагадування
- reinforcement цінності
- soft CTA з конкретним кроком

Контекст: [моя попередня пропозиція]
Ім'я клієнта: [...]

Ключове тут не «senior копірайтер», а структура з трьох частин і жорстке обмеження в 4 речення. Без обмеження модель напише 3 абзаци ввічливості.

Що отримаєте

Приблизно такий лист:

Тема: Швидке питання щодо пропозиції від 3 вересня

Доброго дня, Олено. Хочу впевнитись, що моя пропозиція минулого тижня не загубилася серед робочих листів. Ми домовлялися, що зменшимо час обробки заявок на 40% у перші 30 днів, і у нас уже є кейс з таким самим стеком, як у вас. Чи зручно вам 15 хвилин у четвер після 14:00, щоб я показав їхній дашборд?

Чотири речення. Нагадування, конкретна цифра з вашої ж пропозиції, конкретний крок із часом. На такий лист є на що відповідати: «так, четвер» або «ні, покажіть у понеділок».

Три правила, без яких промпт не працює

Вставляйте реальну пропозицію в контекст. Якщо в полі «Контекст» написати «ми пропонуємо CRM», модель вигадає цінність. Вигадана цифра в листі клієнту — це кінець довіри. Вставляйте текст пропозиції цілком, модель сама витягне сильний аргумент.

Один лист, а не три. Спокуса попросити «серію з 3 follow-up» велика. Не треба. Другий і третій листи залежать від того, що відповість клієнт на перший. Пишіть їх тоді.

Читайте перед відправкою. Модель може взяти з пропозиції не ту цифру, яку ви готові захищати на зустрічі. 30 секунд на вичитку.

Де ще працює ця структура

«Нагадування, цінність, конкретний крок» працює не лише з пропозиціями. Так само пишеться follow-up після конференції, після демо і після співбесіди. Міняється тільки поле «Контекст».

Це промпт №12 з 30, які входять у PDF-посібник, який надсилає мій Telegram-бот.